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    06/Feb/15Conferencias Cursos Formación de Inteligencia No Verbal y Servicio al Cliente en Bogotá

    capacitación empresarial en bogotá contáctenos tels.: 320 4599 234 - 647 3057 objetivos del taller: • adquirir destreza para “mapear el ciclo del servicio al cliente”. definir los protocolos de atención y servicio. prepararse y preparar los recursos para generar valor estratégico al cliente en cada etapa del mismo. • entender y manejar los elementos conscientes e inconscientes de la comunicación entre seres humanos: gestos, tonos, ademanes, respuestas reflejas. neurocomunicación • inteligencia emocional: auto conocerse, auto estimarse, auto motivarse y auto gestionarse. • desarrollar carisma: presencia, perspectiva, poder y calidez humana. • interiorizar los valores de la comunicación asertiva: empatía, respeto, afirmación personal, influencia, autenticidad y congruencia. • aprender a preguntar; utilizar el lenguaje adecuado para investigar y conocer las necesidades y expectativas de los clientes. desarrollar pericia para escuchar y atender las quejas y solicitudes de los clientes internos y externos. • manejar el estrés laboral; desarrollar habilidad para desactivar las causas y consecuencias del mismo.

    13/Jan/15Conferencias Talleres Cursos Capacitación en Neuro Ventas y Neuro Destrezas Comerciales en Bogotá

    capacitación empresarial en bogotá contáctenos tels.: 320 4599 234 - 647 3057 durante siglos el ser humano ha tenido la certeza que sus decisiones son producto de la razón y la lógica. las investigaciones recientes han demostrado que más allá de figurar como un ser autónomo y racional, el ser humano es producto de las decisiones y deseos de su inconsciente. según los científicos como paul mclean y otros que por décadas han estudiado el cerebro y su funcionamiento, nuestras decisiones son fruto de la evolución; nuestro ancestro reptil y mamífero "toman control" más allá de nuestra consciencia y determinan nuestras decisiones y deseos

    20/Dec/14Conferencias Cursos Seminarios Manejo del Estrés Laboral en Bogotá

    capacitación empresarial en bogotá contáctenos tels.: 320 4599 234 - 647 3057 ¡ofrecemos más de 20 años de impacto e influencia comprobados! • según la organización mundial de la salud, al dejar la adolescencia 6 de cada 10 personas estarán expuestas a la enfermedad silenciosa del estrés. • ¡el estrés nos enajena verdaderamente! nos “roba” el brillo de la vida; perdemos la noción de la realidad y nos hace operar en el frenesí y el desespero; nos desorienta y nos lleva a tomar decisiones terriblemente necias y contraproducentes; estas decisiones hacen nuestra vida más complicada y difícil produciendo, más estrés. • sujetar al estrés y neutralizarlo, es la decisión más importante y trascendente de la vida. necesitamos aprender a conocernos y gestionarnos para “sacar” al estrés de nuestra existencia. ..

    17/Dec/14Entrenamiento en Ventas Formación de Vendedores "PYMES" en Bogotá

    capacitación empresarial en bogota. contáctenos tels.: 320 4599 234 - 647 3057 ¡ofrecemos más de 20 años de impacto e influencia comprobados! la venta no es sólo una ocupación, es también es una forma de ser, hacer y tener. es una predisposición para interactuar y persuadir a todas horas del día: se venden ideas, sueños, conceptos, resultados, acuerdos, etc. en cualquier caso, el logro de la venta, es la consecuencia precisa que se obtiene a través de un cierto y definido acercamiento y relación con el prospecto. todo esto implica una gran complejidad en el marco del auto conocimiento y las relaciones humanas, lo cual demanda unas cualidades que no todos los “vendedores” pueden o quieren desarrollar plenamente para consolidar conocimiento y habilidad y de esta forma, vivir por y para las ventas, y no solamente “sobrevivir competitivamente”. lejos de toda duda, para vender más, el vendedor debe y tiene que profesionalizarse, superarse, es decir, asumir las ventas como una profesión, una forma de ser, hacer y tener, y no como un simple oficio.

    21/Nov/14CAPACITACIÓN EMPRESARIAL EN BOGOTÁ

    contáctenos tels.: 320 4599 234 - 647 3057 ¡ofrecemos más de 20 años de impacto e influencia comprobados! funcionarios y colaboradores capacitados y altamente motivados benefician a la organización y se benefician a sí mismos; aprovechan más el tiempo, tienen un mayor sentido de propósito en su empleo y en la vida, y su participación se traduce directamente en la mejora continua de su desempeño estratégico y su productividad. nuestra misión: persuadir; invitar a la reflexión. despertar en cada individuo la necesidad de imponerse metas y propósitos; que cada persona se faculte y prepare para desarrollar al máximo sus talentos y posibilidades y hacer una contribución valiosa y determinante a su vida, su familia, su empresa, y nuestra sociedad. luis eduardo rubio riveros: conferencista motivador colombiano capacitación cursos seminarios de ventas en bogotá cursos capacitación seminarios de servicio al cliente bogotá cursos capacitación seminarios de trabajo en equipo bogotá capacitación cursos seminarios de administración del tiempo bogotá seminarios de liderazgo empresarial en bogotá cursos capacitación seminarios de negociación administración del conflicto bogotá. conferencias capacitación cursos seminarios de manejo del estrés laboral en bogotá
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