GESTION OUTBOUND:Creación, Validación y Actualización de datos.Investigación de mercados.Sondeos de opinión.Agendamiento de citas.Perfilacion de cuentas.Seguimiento envío de correo.Generación de demanda.Venta de productos y servicios.Encuestas de satisfacción.Proceso de convocatoria a eventos.Recordación de pagos y cobranzas.Proceso de referenciación comercial.Renovación de suscripciones.Toma de pedidos.Gestión de cobranza.Mesas de ayuda : Soporte técnico telefónico y vía web.Ivr.GESTION INBOUNDAtención de PQRS., preguntas, quejas y reclamos y sugerencias. Toma de pedidos.Atención posventa.Help desk.Información sobre productos , servicios y promociones.Atención de información de facturación , cartera y cobro.GESTION WEB COLLABORATIONMailing, correo electrónico.Mensajes de texto.Web chat.Soporte técnico.Apoyo a navegación.GESTION BACK OFFICEDigitación de documentos.Investigación por internet.Administración de correo directo físico.Logística de alistamiento y envío de correo. Te invito a que visites nuestra web para que puedas ver lo que te ofrezco: http://divermedioscomunicaciones.com