Wat is klantvriendelijkheid? Korte wachttijden? Water uit een gouden kraan? Of is het meer dan dat? FeedbackRadar is een klantvriendelijkheidssysteem dat uitgaat van het principe van luisteren. Echt luisteren naar wat klanten te zeggen hebben. Over u en uw dienstverlening. Want alleen door naar hen te luisteren, kunt u achterhalen hoe uw dienstverlening wordt beleefd en wat gastvrijheid voor klanten betekent. Maar echte klantvriendelijkheid gaat verder. Loyale klanten ontstaan wanneer u daadwerkelijk iets met deze feedback doet. U toont de klant dat u heeft geluisterd én tegelijkertijd optimaliseert u uw dienstverlening.