Não é um dos melhores cinemas de BH, fato. Não frequento tanto por ser mais longe de casa. Mas ganha alguns pontos comigo por ser menos cheio do que os outros.
O preço é médio-alto, os mesmos praticados por outros cinemas da rede Cinemark. O atendimento é bom, nunca tive problemas. O snack bar tem muitas opções, da tradicional pipoca a salgados.
Os filmes são bem direcionados. Mas a estrutura prejudica a frequência do público. O cinema foi reformado há alguns anos, mas manteve umpouco de sua antiga estrutura. Principalmente, pois não tem a estrutura multiplex, que agrada todo mundo.
Pontos por estar mais vazio. Mas peca pela estrutura mais antiga.Eu gosto dos cinemas da rede cinemark, porém o do Shopping Diamond Mall me incomoda um pouco. Tem algumas salas, pelo menos as que eu já fui, que são "retas", não tem degraus de uma fileira para outra, como geralmente é em uma sala de cinema. Isso me incomoda um pouco, não atrapalhou a ver o filme, porém fiquei o tempo inteiro com a "cabeça erguida", não em senti confortável para ver o filme, e com isso você presta um pouco menos de atenção.
Fora isso o resto é de qualidade.
A bilheteria não tem filas demoradas, o trabalho é ágil. O mesmo com o pessoal da Snack Bar. Eu gosto do Snack Bar, acho que tem muitas opções, além da tradicional pipoca.
As salas de cinema são limpas e as cadeiras confortáveis.
Um coisa boa é que você compra o seu lugar marcado, não precisa ficar na fila para pegar um bom lugar na sala do cinema.Sempre que meus amigos me chamam para ver um filme e esse filme está passando somente no Cinemark do Diamond eu respiro, rezo para Nossa Senhora da Película e avalio o quanto quero ver mesmo esse filme.
Tive algumas experiências ruins nas salas do Diamond. Tirando que uma delas tem a pior qualidade de som e relação tela/cadeiras da cidade, se não me engano é a sala 4, onde se imagina estar dividindo a sala com um público A e B de BH (não que eu me atenha a essas classificações) foi onde eu encontrei as pessoas mais mal educadas.
SEMPRE, mas sempre mesmo que eu vi um filme por lá, depois de começar a sessão, de passar a animação que "ensina" as pessoas sobre desligar o celular, não falar durante a sessão e onde ficam as portas de incêndio, depois de começar o filme, sempre tem um ditocujo para entrar na sala abrindo as cortinas que cobrem a passagem e SEMPRE essas pessoas largam a cortina aberta. E fica aquela luz externa brilhando na sala, bem abaixo da tela. Desviando meu olhar para a luz, a la mariposa odiosa.
Na primeira vez que isso aconteceu comigo, eu me levantei e fui até a porta fechar a cortina. Mas Nossa Senhora e eu estávamos brigadas na época e por isso ela me castigou colocando outra pessoa pra entrar na sala e deixar a cortina aberta novamente...
Taí meu trauma com as pessoas diamantes que largam a cortina aberta...