Lojas Americanas Sa Filial 56

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Meu nome é Daniela Costa, pedido número 504667191. Efetuei uma compra nas Lojas Americanas.com, em 21.01.11 cujo pedido 504667191 efetuado em boleto à vista, produto 1 mini cama branca, literalmente MINI deve ser tão MINI que no site das Lojas Americanas acusa a entrega do produto em 18.02.11 conforme anexo, deve ser tão MINI que nem o porteiro a encontra. => A marmelada já começa ao gerar o boleto onde o site faz o anúncio que pagamento com boleto você adquiri 5% de desconto, qdo o boleto é gerado o mesmo não vem com desconto algum! => O site acusa a entrega do produto em 18.02.2011, sendo que moro na Região Metropolitana da Campinas/SP, e nada fora recebido, mediante esta situação eu liguei no SAC das Lojas Americanas que está mais para SACO para saber quem assinou o protocolo de recebimento, pois se a LOJAS AMERICANAS se certifica que o produto foi entregue, tudo bem vamos ver quem assinou o protocolo de recebimento então, pois estou no meu direito, fui eu quem paguei, certo????