Estudios Organizacionales:Levantamiento y o actualización Manuales de Funciones y de Procedimientos bajo los requerimientos de la NTC ISO-9000:2000Implementar proyectos de Rediseño y mejoramiento de procesos basados en la metodología que mejor se adapte a la empresa.Definición de tiempos estándares y análisis de cargas de trabajo para optimizar la estructura organizacional.Implementación del enfoque BPM (Business Process Management)Definición Indicadores de Gestión de los procesos basados en la metodología BSC (Balance Score Card)Definición de procesos enfocados en el cliente enmarcados en la estrategia CRM (Customer Relationship Management)Plazos de entrega: Dependiendo del servicio solicitado.El trabajo sgeneralmente se realizaría en dos fases:1. Trabajo de Campo (recolección de información)2. Análisis y depuración de la información en coordinación con la Empresa.Los trabajos serán entregados en forma impresa y en forma digital con el fin de facilitar su oportuna actualización.Favor contactarme en el celular: 3166983718