Aplixus Servicio al Cliente™Con nuestra solución usted atiende y soluciona oportunamente todos los servicios solicitados por sus clientes: quejas, reclamos, logística empresarial, solicitudes de información y sugerencias manteniendo altos indices de satisfacción en los clientes y una alta productividad interna.Hemos diseñado toda la funcionalidad del sistema para impulsar el crecimiento de empresas industriales, exportadoras y de servicios que requieren, en un mercado cada vez más competido, clientes que compren frecuentemente, que no se vayan para la competencia y que recomienden el negocio a otros posibles clientes. Aplixus Soporte Técnico IT™Dirigido a empresas de Tecnología o a Departamentos internos de Informática, nuestra solución habilita una Mesa de Ayuda bajo los mejores estándares mundiales de servicio ITIL.Usted contará con herramientas para registrar y solucionar Incidentes (reportes de interrupciones o funcionamiento anormal del servicio IT), identificar y solucionar Problemas (las causas de los incidentes), planear y minimizar los riesgos de los Cambios (modificaciones sobre la infraestructura tecnológica), ejecutar y controlar las Entregas (poner en funcionamiento los Cambios) y prestar el servicio IT según Acuerdos de Nivel de Servicio (lo que usted prometió del servicio que presta). Te invito a que visites nuestra web para que puedas ver lo que te ofrezco: http://www.aplixus.com