El clima organizacional se refiere al conjunto de propiedades medibles de un ambiente de trabajo, según son percibidas por quienes trabajan en él.Para las empresas resulta importante medir y conocer el clima organizacional, ya que este puede impactar significativamente los resultados. Numerosos estudios han indicado que el clima organizacional puede hacer la diferencia entre una empresa de buen desempeño y otra de bajo desempeño.La medición del clima organizacional no busca en ningún momento simplemente descubrir cuales son las condiciones laborales que brinda una empresa determinada, pues su objetivo fundamental está en demostrar cual es la percepción que tienen los empleados sobre las diversas condiciones de la organización con el fin de diseñar un plan de acción que mejore dichas percepciones