Marcali S A

Sin reclamar

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Engañan al publico ofreciendo créditos que no existen, y si paga el carro de contado le entregan cuando les da la gana tres meses y no entregan por que lo que venden no lo tienen en existencia; cuando entregan el color que ellos puedan no lo que usted compro. y lo peor no hay quien responda y de una explicación.

Que falta de respeto devieran de colocar mas asesores que contesten o una pagina virtual donde le contesten a uno las preguntas

|#|soy suario de una jeep cherokee con tres meses de uso la cual tiene un haloneo en la caja de cambios unos ruidos en la parte trasera y en los rodamientos, Al hacer la prueba la persona que lo recibe ratifica que se evidencia la falla. Me dicen que la revisión y reparacione de ser necesarias tendrá una demora de tres días a lo cual pedi solución al problema de movilidad y después de varias conversaciones deciden entregarme el carro al dia siguiente y el ingeniero mecanico me entrega un reporte que a la letra dice "Se confirma que reporte de haloneo del cliente obedece a un funcionamiento normal de la caja de velocidades y no representa ninguna falla o riesgo de desgaste prematuro o averia, sonidos corregidos con ajuste de tapizados". El ingeniero me dice que esos verhiulos tienen esa característica (para mi falla) en las caja por ser la única de 9 cambios que existe. Con lo anterior recibi el vehiculo con la única diferencia de que fue entregado limpio y las demás fallas intactas.

El servicio es pésimo, nunca atienden las llamada y dejan a los clientes en espera que falta de respeto y de gestión, una muestra de ineficiencia, incompetencia y mediocridad.

Es preocupante que tengan unas lineas para comunicacion, en las cuales no se logre atencion de ninguna de las áreas que allí anuncian, especialmente servicio al cliente. esto demuestra un pesimo servicio postventa

Malísimo, la atención postventa es fatal. Adicionalmente la calidad del servicio de taller es de lo peor porque hacen todo a la carrera.

LA ATENCIÓN DE SUS FUNCIONARIOS ES EXCELENTE. MUCHAS GRACIAS