Je suis Ingrid LAQUITAINE, fondatrice de Sérénité Retraite Plus. Forte de plus de vingt ans d'expérience au sein d'une caisse de retraite, j'ai eu l'opportunité d'accompagner des milliers de clients face à des démarches complexes, souvent génératrices d'incompréhension et de découragement. Au fil de mon parcours, j'ai constaté une vérité fondamentale : les usagers expriment un besoin crucial d'accompagnement spécifique et personnalisé, bien au-delà des capacités offertes par les institutions. Mon objectif est de constituer une structure qui soit en mesure de fournir : du temps, de l'écoute, de la pédagogie, une présence sereine, ainsi qu'un suivi exhaustif des démarches, de leur initiation à leur finalisation.