Formation, conseil, accompagnement, soutien psychologique. Publics: Directeurs, managers, élus, secrétaires d'accueil, gardiens d'immeuble, animateurs, éducateurs, Petite Enfance, enseignants, travailleurs sociaux, personnels d'EHPAD, de clinique, de hôpitaux, aides à domicile, médiateurs sociaux, ATSEM, surveillantes de restaurants scolaires. Nos formations, sur mesure, abordent, en fonction de votre cahier des charges, les différentes dimensions des relations humaines: Les relations: La communication verbale et non verbale, les interactions entre les personnes, comprendre et gérer les émotions, désamorcer des situations de tension. Le cadre institutionnel, le cadre de vie: les règles, pour réguler, protéger; le contrat qui définit les droits et devoirs de chacun, la loi qui interdit la maltraitance, la violence, le harcèlement moral etc., l'organisation du travail. La culture: les valeurs d'entreprise, du service public, les valeurs associatives, familiales; le transculturel.