La Misericordia Firenzuola si dedica a soccorrere chi si trova nel bisogno e nella sofferenza, con ogni forma di aiuto possibile, sia materiale che morale. Tutti i volontari collaborano ai servizi di volontariato garantendo un'attenta e professionale assistenza agli anziani ed alle persone nel bisogno. La Misericordia effettua inoltre l'attività di trasporto sanitario, con mezzi funzionali ed autoambulanze. Il trasporto sanitario è attivo sia per quanto concerne il trasferimento dei pazienti da e per gli ospedali, ma anche per il trasporto di organi, sangue, cordone ombelicale, concorrendo così a tutte quelle attività che regolano il SSN.