Acqua Novara VCO è gestore del Servizi Idrico Integrato nei territori delle Province di Novara e Verbano Cusio Ossola applica tariffe inferiori alle medie di mercato e garantisce elevati standard di qualità e sicurezza, a beneficio delle persone e dell'ambiente e a tutela dei propri lavoratori, contribuendo allo sviluppo sostenibile del territorio. L'Azienda ha capitale interamente pubblico; gli azionisti sono i circa 150 Comuni cui l’Impresa eroga i propri servizi. Le attività di Acqua Novara VCO sono rese possibili dal lavoro di 266 dipendenti organizzati in 14 sedi operative poste a copertura del vasto territorio delle due Province: ricco di caratteristiche specifiche che si estende da nord a sud per oltre 100 chilometri, con una popolazione di 450 mila abitanti, oltre 3,7 miliardi di metri cubi l’anno(3.700 miliardi di litri). Di questi, l’1% è destinata ai consumi domestici, il 50% è utilizzata in agricoltura e il 49% per usi industriali e per la produzione di energia. Tutte le attività, così come le scelte strategiche, gli investimenti e le tariffazioni di Acqua Novara VCO sono sottoposte alle osservazioni e norme stabilite dalla Autorità di Ambito Territoriale(Autorità d'Ambito n.1 Verbano Cusio Ossola e Pianura Novarese) che, in attuazione della legge n. 36 del 5 gennaio 2004 "Disposizioni in materia di risorse idriche"(comunemente nota come Legge Galli),ha funzioni di regolazione e controllo del settore dei servizi idrici. Qualità, ambiente e sicurezza sono quindi valori ai quali viene data la massima importanza con una politica trasparente e con processi di gestione delle richieste dei clienti certificati secondo lo standard internazionale di qualità ISO 9001. La società è inoltre certificata ISO 14001 e ISO 22000 per la parte distribuzione di acqua potabile.