Il personale della clinica riceve i pazienti in ordine di arrivo. Per esigenze o richieste particolari, è possibile fissare appuntamenti chiamando il numero 0544 456328, attivo in orario di apertura. L'appuntamento è richiesto per interventi chirurgici o procedure diagnostiche che richiedano tempi lunghi e/o sedazione/anestesia. La clinica è aperta dal lunedì al sabato dalle 10:00 alle 19:00, con orario continuato.