Binnen de gezondheidszorg komen we helaas veel agressie tegen. Agressief gedrag leidt tot belemmeringen van een professionele werkhouding van de werknemer en de werkgever. Dit is een probleem voor de veiligheid en gezondheid van de werknemers, maar tegelijkertijd ook een probleem voor de werkgevers. De Arbo-wet is hier heel duidelijk in. Deze wet geeft aan dat er met het risico “Agressie” een adequate oplossing aangereikt moet worden om het risico aanvaardbaar te maken. Wij zijn Menno Luitwieler en Emile Daalmeijer, eigenaar van Contra. Vanuit onze passie en jarenlange ervaring die wij hebben opgedaan in het begeleiden van mensen met een verstandelijke beperking met moeilijk verstaanbaar gedrag en in het geven van trainingen “hoe om te gaan met agressief gedrag”, bieden wij inhoudelijk zeer goede en complete trainingen, aan waarin alle facetten rondom omgaan met agressie aan de orde komen. Wij leren medewerkers inzicht te krijgen in hoe een professionele houding aan te nemen ten aanzien van agressief gedrag. Hierbij vinden wij het zeer belangrijk dat er op een respectvolle manier met de cliënt wordt omgegaan. Daarbij zal de medewerker op de hoogte moeten zijn van wet en regelgeving omtrent vrijheid beperkende maatregelen. Binnen onze trainingen creëren wij openheid en staat respect hebben voor elkaar, hoog in het vaandel. Hierdoor ontstaat een prettige sfeer en is er veel ruimte voor inbreng van eigen casuïstiek. Naast dat wij uitgebreid wet en regelgeving behandelen, wordt in de theorie o.a. ook ingegaan op; Wat agressie is, wat agressie met een jou doet, welke interventie plaats je tegenover het gedrag, wat signaleer je concreet en over opvang na een incident. Voorkomen is beter dan genezen, maar soms is dat niet haalbaar. Tijdens de training leren wij de deelnemer hoe hij/zij op een respectvolle manier met persoonlijke veiligheidstechnieken kan bevrijden van zijn aanvaller. Wanneer een situatie escaleert waarbij er direct gevaar is voor de cliënt, voor omstanders of omgeving moet je in staat zijn, om teamgericht in te grijpen. Contra leert de medewerker om op een professionele en respectvolle manier in een team in te grijpen. Er worden technieken aangeleerd om een cliënt op een veilige manier naar een andere ruimte te begeleiden of af te zonderen (separeren). Uitgangspunt is dat er ingegrepen wordt om de cliënt te helpen, waarbij het risico op blessures voor de medewerker en de cliënt zo klein mogelijk wordt gehouden.