“Een visie hebben is mooi, maar uiteindelijk draait alles om de uitvoering….”
• Vooraf een onderzoek en heldere evaluatie van uw (telefonische) dienstverlening.
• Onze visie delen aan de hand van actuele klanttevredenheid onderzoeken.
• Het aanbrengen van een wenselijk ritme bij de medewerkers.
• Een super energieke praktijkgerichte training.
….en als laatste, maar niet minder belangrijk!
• Onze kennis en enthousiasme om uw doelstellingen te realiseren.
De doelstelling van deze incompany trainingen is om de medewerkers van uw organisatie inzicht en vaardigheden te verschaffen, die hem/haar in staat stellen om op een effectieve en professionele wijze om te gaan met vragen, wensen en klachten van de cliënt of patiënt. Dit vanuit het oogpunt van efficiëntie, respect en het streven naar een doelmatige en professionele dienstverlening.