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Calle 50 | Panamá, Panamá

Más información de Pcs Lan Support Panama S.a

PCS Lan Support, diseña implanta, integra y gerencia proyectos de soluciones de seguridad, comunicación, consultoría y gestión tecnológica.

-Servicios Administrados y Soporte
-Soporte en Niveles Especializados
-Mesa de ayuda técnica y funcionale (Help Desk, Service Desk, Call Center)
-Diseño de Data Center (Infraestructura física y TIC)
-Diseño de Servicios en la Nube
-Gestión de Portafolios (OGP/PMO)
-Gestión Proyectos Teconologicos

El cliente cede a PCS LAN SUPPORT C.A la gestión, mantenimiento y/o actualización de las infraestructuras de Tecnologías, Información y Comunicaciones que dan soporte a su negocio. Se encarga de garantizar, mediante SLA’s (ANS, Acuerdos de nivel de servicio) los niveles adecuados de servicio de las redes, asume la responsabilidad de la operación y gestión de funciones específicas dentro del entorno distribuido de la plataforma. Coordina, supervisa y da asistencia especializada.

Soporte en Niveles Especializados.
Niveles De Soporte Que Ofrecemos, Remoto o En Sitio
• Soporte 1er nivel (Atención y Registro de Incidente)
• Soporte 2do nivel (Servicio Técnico)
• Soporte 3er nivel (Especialista)
• Gerencia del Servicio.

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Última actualización: 2017-11-28 12:30:04

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