La entidad funciona bajo el concepto de “banca universal”, prestando servicios bancarios “tradicionales” y “no tradicionales” a los distintos segmentos de clientes. La concentración geográfica constituye su mayor fortaleza, ya que cuenta con 27 Sucursales, 4 Centros Integrales de Recaudación y Pagos y 35 Minifiliales, con 110 cajeros Automaticos en toda la Provincia, ubicadas en 54 localidades chaqueñas y una sucursal en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Un aspecto importante de la operatoria del banco está dado por la prestación de servicios al Sector Público Provincial, Municipal y Nacional (pago de sueldos, jubilaciones, planes sociales, anticipos y préstamos) y otro para la atención al sector privado (depósitos, transferencias, línea de créditos Pymes).