Die Mitarbeiter von HKL sind ausgebildet im Bereich Rhetorik, Sekretariat und EDV. Wir erhalten eine Einweisung von unseren Kunden in die jeweiligen Produkte und Dienstleistungen. Bei der Terminvereinbarung ist es von Vorteil, wenn man sich nicht 100 %ig auskennt. Warum? Damit am Telefon kein Beratungsgespräch stattfindet, sondern auf das Fachgespräch mit dem Außendienstmitarbeiter verwiesen wird.
Sicherlich kennen Sie die Situation, dass Sie durch ein klingelndes Telefon Ihre Arbeit unterbrechen müssen. Sehr oft geht es dabei um eine Kundenanfrage und da Sie auf diese angewiesen sind, sollten Sie vermeiden, diese Anrufe zu verpassen.
Zusammenfassend bringen wir Ihnen:
Mehr Zeit und Lebensqualität
Zufriedene und entspannte Mitarbeiter
Mehr Umsatz und Gewinn