Der Stadtverband Neumünster ist Bindeglied und Vermittler zwischen den AWO Gliederungen im Stadtgebiet und dem Landesverband. Die Basis der Arbeit bilden die sich ehrenamtlich engagierten Menschen. Von sozialpolitischer Einflussnahme über Spendenaktionen, Kampagnen und Öffentlichkeitsarbeit bis hin zur Betreuung, Beratung und Begleitung können sich Menschen auf allen Ebenen aktiv einbringen.
Daneben ist er zentrale Informations- und Vermittlungsstelle für alle Angebote der AWO in Neumünster und über sein Sozialbüro auch Ansprechpartner für die BürgerInnen in Neumünster.