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Slip And Fall Accidents – Slip and fall accidents are the most common type of premises liability cases that cause personal injuries. In fact, they sent more than one million people to the ER during the last reporting year. These accidents are often preventable and are caused due to employees…

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Namaste Poodles and Doodles is one of the most reputable Bernedoodle breeders notl only in Texas but his Bernedoodle puppies have been sent throughout the US including New York and California.

Calgary Plastic Surgery Centre

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Darq Cannabis Co

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Inline Business Advisors

Inline Business Advisors was founded by Larry Vivola, a seasoned entrepreneur with over two decades of experience. As a well-respected advisor, he has helped to grow countless businesses in his community. His hands-on business ownership has ranged from launching the start-up phase of his own venture to being the CEO…

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Defensa Del Consumidor
48 Nro 786 | 1900, La Plata, Buenos Aires

Más información de Defensa Del Consumidor

Sistema Municipal de Defensa del Consumidor

El Sistema Municipal de Defensa del Consumidor de la Municipalidad de La Plata tiene como objetivos el asesoramiento, la difusión de derechos, la prevención y resolución de conflictos, y la sanción de infracciones a la Ley Nacional 24.240 de Defensa del Consumidor y sus leyes complementarias destinadas a proteger los derechos de los consumidores y usuarios.

Está conformado por la Oficina Municipal de Defensa del Consumidor y el Juzgado Municipal de Defensa del Consumidor que se encargan, respectivamente, de la etapa conciliatoria y de la etapa resolutiva del procedimiento administrativo establecido por la Ley 13.133 de la Provincia de Buenos Aires, denominada “Código Provincial de Implementación de los Derechos de los Consumidores y Usuarios”.

Para asesorarse y efectuar consultas sobre casos concretos, existen dos vías: por teléfono, al 427-3813 ext 310; o por correo electrónico a la dirección defensaconsumidor@laplata.gov.ar

¿Cómo puedo realizar una denuncia?
Requisitos: La manera de presentar una denuncia es muy simple.

Debe concurrir personalmente, con su DNI, al Edificio de la Justicia de Faltas, ubicado en calle 48 Nº 786, esq. Diag. 74, 1º Piso, en el horario de 8:30 a 13:30. En el lugar funciona la Mesa de Entradas de la Dirección de Defensa del Consumidor. La denuncia podrá ser efectuada en forma verbal o escrita y, para facilitar el trámite, se aconseja llevar fotocopia de toda la documentación que tenga en su poder.
Una vez presentado la denuncia, se le informará a las partes la fecha en la que se llevará a cabo una audiencia de conciliación ante la Oficina Municipal de Defensa del Consumidor, para intentar solucionar amigablemente la cuestión. En caso de arribar a un acuerdo, el expediente es remitido para su homologación y posterior archivo.
Si en la audiencia de conciliación denunciante y denunciado no llegan a un acuerdo, el expediente continúa su trámite para analizar si corresponde la aplicación de una sanción. Las sanciones van desde un apercibimiento hasta una multa de $ 500.000, según la gravedad de la infracción. También puede disponer el decomiso de mercaderías, la clausura de locales o establecimientos y la pérdida de concesiones, privilegios o habilitaciones. Cualquiera sea la sanción que se aplique, siempre lleva como accesoria la publicación de la resolución en el diario local de mayor circulación.
Si no se llega a un acuerdo conciliatorio, aun cuando el juzgado de faltas haya sancionado a la empresa con una multa a favor del Municipio, el consumidor podrá iniciar acciones ante la Justicia Ordinaria.

Le recordamos que la finalidad del sistema no es establecer indemnizaciones de daños y perjuicios. No obstante, en el marco de la audiencia de conciliación, las empresas denunciadas pueden ofrecer un resarcimiento.
Asesorándose y haciendo valer sus derechos, contribuirá a generar un mercado transparente en el cual se le brinde un trato digno y equitativo.

Usted debe saber:
El procedimiento prevé, una vez realizada la denuncia, una instancia conciliatoria a fin de arribar a a una solución con la empresa denunciada. En caso de no arribar a un acuerdo, se cierra la instancia conciliatoria y el Municipio seguirá las actuaciones tendientes a analizar una posible sanción ante la infracción a la ley de defensa del consumidor.

El consumidor, podrá en todo momento, iniciar las actuaciones judiciales a fin de reclamar por su derecho si no ha podido ser satisfecho en la audiencia de conciliación.

Dirección y teléfono de Defensa Del Consumidor La Plata

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Última actualización: 2017-11-15 10:56:02

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mi pregunta es la siguiente,padezco de un trastorno cognitivo ,por lo que me cuesta recordar cosas,he solicitado a las empresas ,como bancostelefonis ect.se me envie la factura escrita en papel y no logre tal solución,por lo que mensualmente debo pagar extras por fuera de termino.si no veo las facturas me olvido de pagar.es posible exigir que se me envie las facturas por correo ? gracias-
maza jorge ariel - 15/Nov/17 10:56
buenos días quería saber si el gobierno autorizo un aumento en los colegios privados, si es asi de cuanto es el aumento y desde cuando rige,,,gracias
jorge asis - 02/Apr/17 14:19
hola queria saber, q me asesoren q puedo hacer con la tarjeta 365,clarin me la ofrrecieron cuando compre el celular y nunca me llego, pero si me la estan cobrando.
Patricia Andrade - 15/Feb/17 16:30
hola quería saber si se puede hacer algo para con la empresa faibertel de internet hace más de tres años que la tengo y funcionó el primer mes muy bien y depues comenzó a cortarse ahora no paro de reclamar por el mal servicio. se corta a todo momento . hace unos tres mese no funciona directamente y cada vez que llamo me mandan a un técnico dicen que está solucionado y en horas no funciona más me tienen así y me da impotencia no poder hacer nada y que cobren por algo que no me están dando . que necesito hacer para poder reclamarles ?
Natalia - 16/Jan/17 19:37
hola mi nombre es juan pablo fideli,mi domicilio actual es en los hornos 136 entre 60 y 61 los cortes de luz por parte de edelap en la face en la cual estoy conectado ya son todos los dias y muchas horas es imposible vivir asi no soy digno de enchufar mi heladera ni de tener un ventilador prendido a la noche porque nunca hay luz de noche con este calor es algo inhumano lo que estan haciendo,ya no se como proceder necesito con urgencia buscar una solucion ya que ahora se me rompio la computadora porque me la olvide enchufada y en un momento que volvio la luz 10 minutos de reloj despues de haber estado cortada durante 10 horas volvio recargada de tension y se quemo mi comptadora....esto es lo maximo que pude aguantar quiero solucion y resarcimiento .....cuanto antes se puedan comunicar conmigo se los voy a agradecer eternamente,por favor que alguien me ayude....y para colmo de males no tengo agua por la falta de luz,nunca mas subio al tanque por supuesto demas esta decirlo pero ni tampoco en la red tengo agua,estoy desesperado
Un usuario de iGlobal - 31/Dec/15 06:30
buenos dias,me apellido campani pedro luis vivo desde el año 1989 en calle 8#2415 e/81 y 82 villa elvira, dni 7681917 mi consulta es sobre telefonica corria el año 2000 y tenia servicio de speedy al tiempo cambie de numero de linea siendo la actual que es la 4510618,y ya no me dieron mas servicio de internet,van 7 años que reclamo por dicho servicio y me dicen siempre la misma historia no llega a mi domicilio,no hay cupo,etc,etc a una cuadra tienen servicio de speedy (8 y 80)estando obligado a contratar a empresas con servicio inalambricas y que son de muy baja calidad pero de elevado abono mensual. (cosa que a mi entender deben tener convenio con telefonica para no dar speedy, razon por la cual tenemos que usar servicio inalambric y que abarca una zona muy amplia y se les terminaria el gran negocio que estan haciendo) mi pregunta es:cabe hacerle a telefonica una demanda judicial ya que para colmo nos llenan de publicidad en todos los medios,graficos,radiales y televisivos ofreciendonos un servicio que a mi no me lo brindan. saludos cordiales y gracias
Un usuario de iGlobal - 07/Jun/13 17:36
¿como se debe reclamar ante cablevision por el cobro en exceso que nos hicieron en el abono mensual?
Un usuario de iGlobal - 06/Mar/13 13:58
hola ,yo compre 2 celulares con abono en el mes de julio del 2012 el abono hasta octubre era(214,00)de pronto en noviembre me aparece una deuda de (941,00)diciendome que mi celular era liberado quise llegar a un acuerdo pagar la deuda y que me pasaran a tarjeta ambos celulares y no quisieron el acuerdo es asi que yo decidi sacar los chip, y no utilizar mas los celulares me siguen llegando las boletas con deuda incapas de pagarlas,por favor diganmen que debo hacer soy cliente de claro hace mas de 4años,desde ya muchas gracias.
Un usuario de iGlobal - 04/Mar/13 20:52
desde que vivo en esta casa en gonnet,desde hace tres años estoy reclamando a edelap, que cambien el medidor ya que marca en verano un consumo minimo de mas de 500 kw, y en noviembre por ejemplo un consumo de 2500 kw, la casa por la cantidad de artefactos no puede gastar mas de 400 kw por bimestre!!!! como la mayoria de los vecinos con viviendas similares...edelap sigue adelante,argumenta que el medidor funciona bien,y me exigen abonar lo que no he consumido..hace tres años que estoy solicitando arreglen el problema,ya no se que hacer???
Un usuario de iGlobal - 25/Feb/13 21:09
buenas tardes lleve mi movistar a tarjeta a multipoint la plata y todavia no tengo respuestas, mi celular esta desde el dia 18/02/13 y una señorita me dice que siga mi pedido por www.multipoint.com.ar lo cual lo he echo y desde el jueves me dicen en ese coso que espera materiales, en realidad no necesita materiales no quieren trabajar.... y en movistar no me dan respuestas, no tienen el telefono de multipoint la plata, solo esta el de capital... alguien me podria ayudar??
Un usuario de iGlobal - 23/Feb/13 16:19

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