Das Informations- und Beratungszentrum (IBZ) am Alexianer Krankenhaus Hedwigshöhe ist ein spezialisiertes Angebot für die Zeit nach einem stationären Aufenthalt. Patient*innen aus dem Bezirk Treptow-Köpenick, ihre Angehörigen sowie ihr soziales Umfeld erhalten hier umfassende Informationen, individuelle Beratungen, Schulungen und praktische Anleitungen rund um die Themen Pflege und Gesundheit - stets mit einem besonderen Fokus auf die familienorientierte Begleitung.
Zu den Angeboten gehören unter anderem: Beratung beim Übergang vom Krankenhaus in die häusliche Versorgung, Angehörigen-, Familien- und Netzwerkgespräche, pflegebezogene Einzelberatungen sowie individuelle Anleitungen zur häuslichen Pflege. Ergänzend finden regelmäßig Pflegekurse in Kleingruppen im Rahmen des Programms PfiFf statt. Dort werden pflegenden Angehörigen und interessierten Bürger*innen theoretisches Wissen und praktische Fertigkeiten für die Pflege vermittelt.