Wir sind hier, um Menschen dabei zu helfen und sie zu inspirieren, großartige Kundenerlebnisse zu liefern.
Zu diesem Zweck bieten wir praktische und engagierte Workshops an, in denen die Kompetenz des Contact Centers verbessert, die Bereitstellung des Kundendienstes verbessert und das Know-how für das Kundenerlebnis erweitert wird.
Wir wurden vor 19 Jahren gegründet und haben mit mehr als 50,000 Teilnehmern in mehr als 40 Ländern zusammengearbeitet. Wir haben die Erfahrung, das Know-how und die Geschichten, die unsere Workshops und Reden zum Leben erwecken.
Wir sind ein Anerkannter CXPA-Schulungsanbieter, Certified Customer Experience Professionals (CCXP), ICMI Certified Associates, Net Promoter Certified und CIAC (Call Center Industry Advisory Council Training Partner).