Fulfillment ist der gesamte Prozess der Auftragsabwicklung im E-Commerce. Er umfasst Lagerung und Kommissionierung der Kundenware, sowie den After-Sales-Service wie beispielsweise Retourenbearbeitung.
Lettershop
last point verarbeitet Mailings, Kataloge oder andere personalisierte Sendungen bis zur Übergabe an die Post. Die zu personalisierenden Bestandteile eines Mailings werden mittels Digitaldruck, Laserdruck- oder Ink-jet-Verfahren adressiert. Zusätzlich werden die einzelnen Bestandteile in die Versandhülle kuvertiert oder in Folie eingeschweißt. Dies geschieht mit automatisierten Kuvertier- oder Einschweißmaschinen, in denen die einzelnen Bestandteile zusammengetragen werden. Der professionelle Umgang mit sehr sensiblen Adressen ist von größter Wichtigkeit. Die last point übernimmt auch die postalische Vorarbeit, indem Adressen portooptimiert werden, Adressabgleiche stattfinden oder auch die postalische Bereinigung von fehlerhaften Adressen durchgeführt wird.