Serviço telefónico de apoio permanente concebido para dar resposta imediata em situação de urgência ou solidão. Destina-se a pessoas dependentes (por idade, doença prolongada, convalescência, incapacidade ou isolamento) ou a pessoas autónomas mas que desejam sentir-se mais seguras. Disponível 24 horas por dia, 365 dias por ano. Abrange todo o território nacional e funciona através de um equipamento fixo ou móvel.