Desastre total, compre un articulo y cuando fui a posponer la fecha de entrega en Rocha (ya habiendo pagado dos cuotas) me entero que no tienen stock. Solo para dentro de 2 meses. O sea vendieron el que me prometieron que me podian entregar (pues lo pedí para llevar a mi domicilio en montevideo en el momento de la compra pero el vendedor me dijo que era mas practico llevarlo por ellos allí). No comprommas alli y me encargare de dar una mala evaluación a TODOS mis conocidos. Ojala se fundan por la mala administración y mercadeo........
Un usuario de Infoguías4/21/18, 12:00 AM
NO RECOMENDABLE. SON ESTAFADORES..!!!!!!!!!!
Mi experiencia es por demas negativa con esta empresa de colchones.
Compre un colchon toffe de resortes y al poco tiempo teniamos los resortes clavados en la espalda. Dolor de espalda, dolor de pierna,cuello ,etc. Varios de los resortes estaban mal y para peor el material de espuma no era de buena calidad haciéndo esto aun peor.
El service nos cambio por uno nuevo (Ellos dijeron cambio de estructura) si fuera asi me daria cuenta que no era mi colchon. Nuevammete al poco tiempo otra vez el mismo PROBLEMA. Logramos pagando 9000 mas comprar otro de espuma Ivory. Cuando lo probamos en el local parecia bueno se sentia muy bien.
PERO al primer dia de haberlo usado amanecimos mal con dolores . No era el mismo material. Este se undia y quedaba duro sin soporte al cuerpo. Claramente era otro material. Ellos tienen el plan recambio y posiblememte se reciclan .
Ahora nuevamemte nos quejamos y nos informan que no tenemos solucion. Que no lo camb
Un usuario de Infoguías5/19/17, 12:00 AM
Lamentable, es una burla ,toman el pelo a la gente. Los empleados del callcenter estàn preparados para eso, toman los datos, te informan que van,no lo hacen ,asì todas las veces.
Burla y mas burla,la gente sigue concurriendo, te atrapan con engaños de puntualidad que no cumplen.Gente defensa del consumidor, ahi se resuelve todo.
Un usuario de Infoguías2/2/17, 12:00 AM
Buenas tardes. La verdad mucha irresponsabilidad , realicé una compra en diciembre de 1ropero, 1cómoda y1respaldo . la cómoda llegó rota recibido el 3 de enero , hice el reclamo como correspondió ; se dió la orden de divino q debía estar el 11 de enero en dicho local .Lo cual correctamente estuvo!!! Desde entonces he pasado comunicandome porque no me envían la cómoda, las y los q atienden después de varios minutos estar en espera te dicen de solucionar el tema en el correr del día sucesivamente y no te llaman .Mi molestia y queja o enojo como quieran decirle, yo!!! estoy pagando por dichos muebles y no tengo el producto. Y mi interés mayoritario es q respondan a la responsabilidad como yo respondo pagando !!! Gracias y espero respuesta.2 de febrero 2017 .
Un usuario de Infoguías1/8/17, 12:00 AM
Buenas noches, enterada de colocarán una sucursal, en ciudad de Salto, estoy interesada con la persona de tomar personal.
Mi interés, es contactarme con la persona correcta, ya que tengo experiencia en el mercado,
Trabajé 25 años como distribuidora de L´Oreal para esta ciudad, tengo buenas referencias, ya que sigo en contacto con dicha
Multinacional,
Mi nombre María del Carmen Martínez Tudurí
Espero pronta repuesta,
Saludos
M.del Carmen Martínez
Un usuario de Infoguías10/27/16, 12:00 AM
La verdad un desastre mucha irresponsabilidad de paryte de la empresa , pwensaba que DIVINO era una empresa seria y responsablke , la verdad es una decepcion . Hice 1 compra hace 2 meses y el cambio de mercaderia a los 3 dias y ha sido todo el tramite como en la epoca de las carretas y aun no he recibido la mercaderia . Cada vez que llamo dicen algo diferente. Es 1 estafa ellos cobraron la compra y yo no tengo la mercaderia. Elena Salle. 27/ oct. 16
Un usuario de Infoguías10/11/16, 12:00 AM
Un desastre, en todo sentido. Tomada de pelo al cliente. Me llegó todo en tandas y roto, por favor!
Un usuario de Infoguías9/26/16, 12:00 AM
En julio de este año compre una cama multi funcional, la cual a principios de setiembre no me habian traido, llame y luego de varios intentos me dijeron que me quedara tranquila que ya iba a llegar, que no tenian, que la importacion no habia llegado y me dieron plazo de una semana para el envio. Paso el plazo y ni siquiera me avisaron que no habia llegado. Inicie el reclamo via defensa al consumidor. Al otro dia me llaman de divino que les de numero de cuenta para depositarme el dinero...72 horas para hacer el deposito...ya pasaron mas de 10 dias y no han hecho el deposito. Nuevamente tengo que dirigirme a defensa al consumidor para que me den audiencia. Para que me devuelvan 7 mil y pocos de pesos que pague hace mas de tres meses....una verguenza. Indignante porque ademas para ellos ha de ser un cambio nada mas. Vergonzoso!!!!
Un usuario de Infoguías9/21/16, 12:00 AM
Hace mas de un mes qu compré una cama baúl de 2 pzas la cual llegó a mi casa en Colonia con un colchón de pza y media.Aún espero por el colchòn de 2 pzas, luego de peregrinar por la agencia de cargas y vuestro servicio de atención al cliente, ocupandome yo de solucionar un problema provocado por un error de Uds.
Tengo un promedio de 20minutos de espera al teléfono de a tn al cliente y hoy directamente no consigo que me atiendan.Entre tantas veces que llamé una Sra. Gimena Piroto (encargada, tal vez) quedó en llamarme para atender el problema. No he sabido mas de la buena Sra. Piroto ni de nadie de Divino.
Necesito una solución o deberé acudir a defensa del consumidor
María Mendívil
CI: 2,909.244_2
Un usuario de Infoguías8/31/16, 12:00 AM
me dejaron una mercadería hace 20 minutos estoy llamando para reclamar y no me atienden....cuanto demora tiene cada operador para atender un cliente???
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