Itrip es una operadora mayorista de viajes hacia o desde México, ofreciendo vuelos,
reservación de hoteles, alquiler de autos, tours y otros servicios.
Matriz en Guadalajara, Morelos 2005.
Succursal en el D.F., Dakota 95, a espaldas del WTC.
FILOSOFíA
Somos una empresa dedicada a la prestación de servicios turísticos, tanto nacionales como internacionales, respaldada por inversionistas mexicanos dedicados al desarrollo y proyectos turísticos.
VALORES
Calidad
Detección y satisfacción de las necesidades del cliente en el servicio ofertado. Con la aportación de valor y superación de sus expectativas en la mejora continua de la empresa.
Amabilidad
Con una actitud de servicio hacia nuestros clientes y proveedores en la atención cordial y dedicada que permita la empatía con estos.
Responsabilidad
Conciencia y valoración de las obligaciones adquiridas, enfocado a un accionar positivo e integral en pro del mejoramiento empresarial, laboral, ético y moral definido por la institución.
Compromiso
En el involucramiento y cumplimiento de los objetivos y metas trazados, así como la participación en los cambios y mejoras de la empresa. Además de la delegación íntegra de las funciones encomendadas
Eficiencia
En el aprovechamiento y optimización de los recursos para el funcionamiento y operación de la empresa.
Comunicación
Transmisión adecuada de la información de manera puntual, directa y con el conocimiento de los requerimientos del cliente. Manteniendo estándares, políticas y procedimientos en las formas o mecanismos de comunicación.
Sinergia
Trabajo en equipo y cooperación en las labores conjuntas para alcanzar las metas proyectadas, accionando en conjunto y solidariamente al interior de la empresa.
Productividad
Incremento en la producción esperada en la relación a los recursos que se cuenta, maximizando los resultados y disminuyendo los tiempos.
Innovación
Actualización y desarrollo de nuevos procesos que permitan el posicionamiento y competitividad de la empresa, con el aprovechamiento tecnológico y tendencias actuales de mercado, manteniendo una visión proactiva en pro del crecimiento de la empresa.
Mejora Continua
Mantener la mejora de los productos, servicios y procesos de la empresa, consolidando un sistema de calidad con las herramientas y métodos para establecer la mejora organizacional.
OBJETIVOS
Prestación de servicios turísticos entre sus determinados clientes y proveedores de viajes. Tanto de transportación área/terrestre, servicios de alojamiento y paquetes turísticos.
Operación como agencia mayorista hacia clientes directos y minoristas; con venta de servicios unitarios y de paqueteo vía on line, call center (chat, telefónica) y atención en oficinas.
MISIóN
Satisfacer las necesidades de nuestros clientes con la mejor calidad, con una experiencia en el servicio característica de Itrip.
VISIóN
Posicionamiento y penetración del mercado de servicios turísticos como la mejor agencia, así como la consolidación de brandings propios. Representando la primera opción para nuestros clientes.