CIC está consciente de que las pymes en estos días se han visto afectadas grandemente por la competencia de consorcios y grandes empresas, restándoles posibilidades de crecimiento y liquidez por los escasos recursos con que cuentan; por lo tanto en cuanto al tema de capacitación, la oferta de CIC es la de ofrecer cursos accesibles y específicos para lograr los objetivos de cada cliente, aumentando su rentabilidad, eficacia de su personal y solidez en su oferta de valor al cliente. La experiencia acumulada en el ejercicio de la profesión, sobretodo en el área de ventas, aunada a la experiencia como capacitadores y profesores universitarios de mas de treinta años, se ven reflejadas en la utilización de equipo, prácticas y materiales que elevan la calidad de la presentación de cada tema, pero sobre todo en los contenidos, ya que estos son de lo mas actualizados tanto en la parte teórica como en la pràctica y con un estilo de impartición muy práctico, dinámico, fresco y motivador. LOS CURSOS Y TEMAS ACTUALES Para Gerente de ventas Este curso está estructurado de tal forma que al terminar, se tenga el conocimiento integral para planear, implementar, dirigir, supervisar, controlar y evaluar una área de ventas. Por separado se mencionan los temas que integran este curso, temas que a su vez se imparten cada uno por separado en una jornada o varias sumando 12 horas en total cada tema. Planeación departamental, procesos, formatos Objetivos y metas por área, por zona, por ruta Reclutamiento, Selección y contratación Inducción a la empresa, al puesto y socialización Formación de equipos de trabajo y vendedores Zonificación, territorios, cuotas Pronósticos de ventas Liderazgo, incentivaciòn y motivación Supervisión, Dirección y control Evaluación de resultados Ética y profesionalismo Para Vendedor Profesional Al terminar este curso se deberá tener el conocimiento integral para ser un vendedor profesional siglo XXI y sen habrá practicado cada tema en un 100o/o durante el transcurso de cada sesión. Por separado se mencionan los temas que integran este curso, temas que a su vez se imparten cada uno por separado. Práctica 1 Auto presentación, nivel en ventas, metas y objetivos de los participantes, como planear una venta efectiva. Práctica 2 Las ventas en el siglo 21 (mercados arduamente competidos requieren vendedores preparados profesionalmente) Práctica 3 Aprender a perder el miedo y saber hablar Práctica 4 El estilo del vendedor de acuerdo al grid de las ventas Práctica 5 El proceso y técnicas de ventas. Práctica 6 La Prospección Práctica 7 El Precontacto (concertación de la cita) y el contacto Práctica 8 La presentación del producto Práctica 9 Despertar la atención y el interés Práctica 10 La demostración como base para el desarrollo de la convicción. Práctica 12 Deseo (manejo de los resortes para la motivación) Práctica 13 Las objeciones del prospecto (Resistencias) Practica 14 La convicción Práctica 15 El cierre de la venta Practica 17 La postventa y el servicio al cliente (CRM) Practica 18 La ética y el profesionalismo del vendedor Practica 19 Evaluación final El proceso de la venta completo