Historia de la organización -------------------------------------------------------------------------------- El 21 de julio del año de 1980, se establece como Farmacia Veterinaria Urapa en la ciudad de Morelia y era atendida únicamente por el MVZ. Marco Antonio Fraga Díaz. Para el mes de agosto del mismo año se fabrica en esta farmacia la primera fórmula de bálsamo blanco (después bálsamo mafra en 1988) con una producción aproximada de 500 piezas anual. En el año de 1986, se obtiene el registro fiscal de persona física con actividades empresariales, bajo la razón social de Laboratorios Mafra-Marco Antonio Fraga Díaz, obteniendo la cédula de microempresa y su registro en la cámara nacional de comercio y la industria del trabajo (canacintra). Dos años después, en el año de 1988, se registra la marca MAFRA® que ampara la circulación comercial del ungüento medicinal de uso veterinario. Para el año de 1989 se concretan alianzas estratégicas con varias empresas vinculadas con el giro de MAFRA, y se buscan créditos para compra de mercancías, materias primas, maquinaria y los primeros 2 vehículos para optimizar el reparto y aumentar la cobertura de nuestro mercado ampliando las rutas de Michoacán, Guanajuato y Guerrero. En este año se integra a la empresa un taller de talabartería para fabricar accesorios para mascotas y gallos de pelea. En el año de 1993, la empresa cuenta con un total de 5 colaboradores y 2 vendedores y en este momento, se instala un Proceso de Mejora Continua (PMC) para el logro del desarrollo y avance importante en la empresa. Se hace la contratación de 2 vendedores mas en el año de 1994 y se logra ampliar las rutas, cubriendo el estado de México, hidalgo y el norte de Veracruz. Así como Nayarít, Sinaloa, Sonora y Baja California. Para el año de 1996 se cubre el sur del estado de Veracruz, Tabasco, el Istmo de Tehuantepec y Chiapas. En el año 1999 se hacen algunos cambios en el sistema de ventas, aumentando la cobertura en un 40% y se mejora el control interno. En el año 2000 se abren las rutas de Puebla, Tlaxcala y la parte oriente del Estado de México. en este mismo año se realiza la Primera Convención MAFRA de Ventas. El siguiente año, 2001 se adquiere un terreno con una superficie total de 3,200 m² en zona industrial, con proyecciones hacia la construcción de una nave industrial, proyecto que se concretó en el mes de junio del mismo año al comenzar las obras de construcción de dicha nave, misma que abarca una superficie total de 1,000 m². Dicha nave industrial, cuenta con instalaciones propias para las necesidades que la empresa actualmente demanda, como son: 1) espacios para 6 oficinas 2) sala de juntas 3) un área para almacén de mercancías 4) un área propia para la producción de los diferentes tipos de productos que se fabrican en la empresa. 5) un espacio para comedor 6) un área de sanitarios 7) un área para estacionamiento, asi como carga y descarga de los vehículos propios para el transporte de mercancía, y, 8) un espacio para vigilancia En este año también se amplia el mercado hacia el estado de colima, costa de Jalisco y sur de Zacatecas, también se realiza la Segunda Convención MAFRA de Ventas en la isla de Yunuén, ubicada en el lago de Pátzcuaro. En el año 2002, se hace hincapié en el desarrollo de la fuerza de ventas, impartiendo cursos de capacitación y apoyando administrativamente con políticas de venta y una estrategia agresiva de ataque al mercado, denominada escalas que reforzarán el sistema de ventas e impulsarán hacia la profesionalización y desarrollo de el recurso humano y material de la venta. Así mismo, se realiza nuevamente en la isla de Yunuén, la Tercera Convención MAFRA, pero esta vez involucrando a todo el personal de la empresa. A través de los años dentro del mercado, la empresa, gracias al desarrollo de los canales de distribución y sistemas administrativos y de venta, se ha logrado abarcar el 60% del territorio nacional, logrando una amplia cartera de clientes, ascendiendo el total hasta la fecha a 2,630 clientes activos en el total del territorio abarcado y con un crecimiento aproximado promedio del 1% mensual, considerando los clientes ocasionales. Esta empresa, desde su nacimiento, se ha mantenido en constante crecimiento y desarrollo en todas las áreas que la conforman, por lo que no puede catalogarse como una empresa que permanece estática, sino en constante movimiento hacia el desarrollo. Por lo que mantendremos siempre nuestra calidad a su servicio. Misión de la empresa -------------------------------------------------------------------------------- Consolidar la empresa en sus diferentes departamentos para ser una organización más productiva. En los próximos años, lograr cubrir el 100% de la república mexicana, a través de nuestra fuerza de ventas y apoyándonos en los sistemas modernos de comercialización, Internet, correo electrónico, paqueterías etc. y los equipos de apoyo de ventas. Mantener siempre una cultura organizacional, mejorando la calidad de vida de todos los colaboradores de la empresa, por medio del establecimiento de planes de previsión social, fundamentalmente enfocados a los aspectos educativos, de salud y esparcimiento de los colaboradores y de sus familias; para que juntos formemos seres humanos más conscientes y productivos, comprometidos con la sociedad, con el medio ambiente y con nuestro país. Lograr el desarrollo de la empresa con innovaciones, en forma sostenida y auto sustentable. Misión de la empresa -------------------------------------------------------------------------------- Nuestra empresa, laboratorios MAFRA, S.A. de C.V., existe para satisfacer las necesidades de sus clientes, en cuanto a Instrumental Veterinario, Bálsamo MAFRA y Accesorios para Mascota y Gallos de Pelea y Satisfacer las necesidades de los Colaboradores, generando los beneficios esperados por todos y con esto ser más competitivos.