Wohnen, leben, jetzt!
Als Marco Pfitzner im Oktober 2009 die Stollberger Filiale der Firma Reco Möbel GmbH aus der Unternehmensgruppe herauskaufte, war dieser Schritt für den gelernten Speditionskaufmann eine Art Bekenntnis: "Ich liebe meinen Beruf und alles, was damit zusammenhängt: die neuen Entwicklungen, unsere Kunden und mein Team, auf das ich mich 100-prozentig verlassen kann". Der Erfolg des Unternehmens zeigt sich vor allem in der hohen Kundenzufriedenheit: Fünf Sterne von der Garant-Akademie Oldenburg gab es dafür in dem Jahr 2010 zum ersten Mal. Seit dem wurde unser Möbelhaus jährlich mit dieser Auszeichnung belohnt, was Pfitzner allerdings nicht weiter wundert: "Viele unserer Kunden äußern sich auch von sich lobend über die Professionalität und Freundlichkeit unseres Verkaufsteams".
Stolz ist Pfitzner auch über die Auszeichnung des Handelsverbandes Sachsen für "Generationenfreundliches Einkaufen". Er sagt: "Das heißt nichts anderes, als dass sich jeder, ob jung oder alt, gut bei uns aufgehoben und in seinem Anliegen verstanden fühlt".
Wichtig ist Pfitzner die Spezialisierung seiner Mitarbeiter in den verschiedenen Wohn-Disziplinen: "Man kann nur Experte für Küchen, Schlaf- und Wohnzimmer werden, wenn man sich im Detail mit den Produkten der Hersteller auskennt und sich auch in seiner Freizeit leidenschaftlich mit den unterschiedlichen Einrichtungs-Stilen und Materialien auseinander setzt. So sind drei Mitarbeiterinnen, Carmen Fankhänel, Rita Becher und Anke Hanschmann als Fachberaterinnen für Wohneinrichtungen zuständig. Für die Expertise in Sachen Küchen zeichnen Sonja Nobis und Jürgen Micklitz verantwortlich. Neben einer kompetenten Beratung bietet Reco Möbel auch eine Wohnberatung vor Ort und eine kostengünstige Finanzierung. Pfitzner: "Wir wollen, dass sich möglichst viele Kunden ihre Wohnträume so schnell wie möglich erfüllen können. Denn das Leben ist JETZT."
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